Política de privacidad
En Elixir Café le damos máxima importancia al respeto y la protección de tu privacidad.
En esta política de privacidad te informamos de las bases, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre de 2018), sobre la cual tratamos y el uso que damos, y en que casos compartimos los datos personales que recopilamos sobre ti cuando visitas o realizas una compra en elixircafecol.com (en adelante el “Sitio Web”.
QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS SOBRE TI:
Cuando visitas nuestro Sitio Web, automáticamente recolectamos cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu:
• Navegador web
• Dirección IP
• Zona horaria
• Algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo
Adicionalmente, mientras exploras nuestra Página Web, recolectamos información sobre páginas web o productos individuales que visualizas, que sitios web o términos de búsqueda te han referido a nuestro Sitio Web, e información sobre como interactúas con nuestro Sitio Web. Nos referimos a esta información, recolectada automáticamente, como “Información de dispositivo”.
Recolectamos Información usando las siguientes tecnologías:
• “Cookies”: Son pequeños archivos de datos que se colocan en tu dispositivo u ordenador y frecuentemente incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre cookies, así como para deshabilitar cookies, visita http://allaboutcookies.org.
• “Log files” (Archivos de Registro): Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio Web, y recolectan datos incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, Proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida, y registros de fecha/hora.
• “Web beacons”, “Tags” (Etiquetas), y “Pixels” (Píxeles) son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre como navegas por el Sitio Web.
Adicionalmente, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio Web, envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de email, y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información de Pedido”.
Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la “Información de Dispositivo” como a la “Información de Pedido”.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL:
Usamos la Información de Pedido que recolectamos generalmente para cumplir cualquier pedido realizado a través de el Sitio Web (incluyendo el procesamiento de tu información de pago, llevando a cabo el envío, y proveerte con facturas y/o confirmaciones de pedidos). Adicionalmente, la usamos para:
• Comunicarnos contigo;
• Analizar tus pedidos para detectar riesgo de fraude potencial; y
• Cuando, en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, te proveemos con información o publicidad en relación con nuestros productos o servicios.
Usamos la Información de Dispositivo que recolectamos sobre ti para ayudarnos a detectar riesgos y fraudes potenciales (en particular, tu dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar el Sitio Web (por ejemplo, al generar analíticas sobre como nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio Web, así como para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y anuncios).
CUÁNDO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL:
Compartimos tu Información personal con terceras partes para ayudarnos a usar tu Información Personal tal como lo hemos descrito anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para gestionar y empoderar nuestra tienda online –puedes leer más sobre como Shopify usa tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender como nuestros clientes usan el Sitio Web –puedes leer más sobre como Google usa tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no estar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las Leyes y Regulaciones aplicables, responder a una citación legal, orden de búsqueda o cualquier otra petición legal por información que recibimos, o para de cualquier forma proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO:
Tal como hemos descrito anteriormente, usamos tu Información Personal para proveerte con publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de interés para ti. Para mayor información sobre como funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Iniciative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no participar en nuestra publicidad dirigida usando los links a continuación:
• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Adicionalmente, puedes optar por excluirte de estos servicios al visitar el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR:
Por favor toma nota que no alteramos las prácticas de recolección de datos del Sitio Web cuando vemos una señal de No Rastrear por parte de tu navegador.
TUS DERECHOS:
Si eres residente europeo, tienes el derecho a acceder a la Información Personal que obtenemos sobre ti y de pedir que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si te gustaría ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de la información de contacto que describimos a continuación.
Adicionalmente, si eres residente europeo tomamos nota de que estamos procesando tu información con el fin de cumplir contratos que podamos tener contigo (por ejemplo si realizas un pedido a través del Sitio Web), o de otra forma para perseguir nuestros intereses empresariales legítimos listados anteriormente. Adicionalmente, por favor toma nota que nuestra información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos.
CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS:
Una vez realices un pedido a través del Sitio web, mantendremos tu Información de Pedido en nuestros registros a menos que, y hasta el momento en que, nos pidas que eliminemos esta información.
CAMBIOS:
Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad en ocasiones con el fin de reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operacionales, legales o regulatorias.
INFORMACIÓN DE CONTACTO:
Para mayor información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes alguna pregunta, o si te gustaría realizar alguna reclamación, por favor contáctanos por email a elixircafecol@gmail.com o por correo usando los datos provistos a continuación:
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María Mercedes Restrepo
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